Relatórios da Ouvidoria

O Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal (Ouv/DF ) é a ferramenta oficial do Poder Executivo do Distrito Federal para tratamento das manifestações reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitações e informações de caráter geral. Tais demandas são recebidas nos canais de atendimento (central 162, site do Ouv/DF ou presencialmente nas ouvidorias especializadas). Após o registro, as demandas são encaminhadas para tratamento e resposta em uma das 85 ouvidorias do DF.

Neste contexto, o Ouv/DF é um instrumento de gestão pública, capaz de agregar valor ao processo decisório dos diversos órgãos/entidades e trabalha com o universo das solicitações dos cidadãos dando suporte à ação pública e ao planejamento estratégico, a partir da coleta fidedigna de dados e informações estatísticas.

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2024;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2023;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2022;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2021;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2020;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2019;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2018;

Relatórios da Ouvidoria da FJZB de 2017.

Plano de Ação da Ouvidoria 2021

Plano de Ação da Ouvidoria 2022 

Plano de Ação da Ouvidoria 2023

Plano de Ação da Ouvidoria 2024/2025